Начиная с 25 мая 2018, вступил в силу Общий Регламент ЕС 2016/679 по защите данных физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных) известный как GDPR (General Data Protection Regulation https://gdpr-info.eu). Регламент предусматривает, что любая Компания или Оператор, занимающиеся обработкой персональных данных, обязаны применять новые требования и прозрачно предоставлять информацию о способах обработки данных.
Основываясь на этом S.R.L. “TRIPAV”, в качестве владельца сайта www.bayro.md, обязуется сохранять в конфиденциальности данные, которые были вами переданы.
Согласно требованиям GDPR с целью обеспечения защиты ваших персональных данных, сообщаем вам, что они используются только в целях наших взаимоотношений с клиентами: заказ, продажа, оформление заказов, доставка, гарантия или обслуживание клиентов и т.д.
Персональные данные, передаются клиентом лично, например, имя, фамилия, номер телефона, e-mail, в случаях, когда вы:
- создаете аккаунт
- просите отправить список товаров вашей корзины на электронную почту;
- обращаетесь в службу поддержки;
- заказываете доставку.
Согласно Регламенту (ЕС) 2016/679 и действующим законодательством Республики Молдова, личные данные относятся исключительно к отношениям между нашей компанией и клиентом.
Таким образом, ваши личные данные используются в следующих ситуациях:
1. При взаимодействии с клиентами
- Доступ к сайту
При посещении сайта www.bayro.md некоторая информация в виде протоколов сервера (лог-файлы) автоматически сохраняется при каждом открытии веб-страницы сайта или его отдельных файлов. Каждый пакет данных включает такую информацию как веб-страница, с которой осуществился переход на наш сайт, IP-адрес, дата и время доступа, веб-запрос клиента, код ответа HTTP, объем переданных данных, тип браузера, тип платформы.
- Определение местоположения
С помощью IP-адреса мы можем определить географическое местоположение пользователя интернета. По завершении текущей сессии, мы не сохраняем IP-адрес в целях отслеживания местоположения.
- Учетная запись клиента
При регистрации новой учетной записи на сайте www.bayro.md и заполнении полей анкеты, ваши персональные данные будут сохранены в нашей базе данных. В любой момент вы можете запросить удаление этой информации и вашей учетной записи. При размещении заказа на нашем сайте, введенная информация будет обработана с целью успешного оформления покупки.
- Оформление заказа
Мы используем персональные данные, сохраненные в вашей учетной записи, для обработки запросов.
- Доставка товара
Для надлежащего выполнения наших контрактных обязательств мы обрабатываем ваши персональные данные в том числе и для успешного осуществления доставки.
2. Данные для связи с клиентами.
Мы можем связываться с вами по поводу товаров или услуг, которые вы выбрали у нас. Возможные средства связи с вами: электронная почта; текстовые сообщения; телефонные звонки.
Если вы считаете, что кто-либо предоставил нам ваши персональные данные, и хотите удалить их из нашей базы, напишите нам по адресу info@bayro.md.
3. Для выполнения запросов юридических или иных государственных органов.
Мы сотрудничаем с государством и представителями правоохранительных органов и частными лицами в целях соблюдения законов и обеспечения их исполнения. Мы раскрываем сведения о вас государству или представителям правоохранительных органов и частным лицам, если сочтем это необходимым для защиты нашей собственности и прав или собственности и прав третьих лиц, для обеспечения общественной или личной безопасности, или для предотвращения или прекращения деятельности, которая, по нашему мнению, является незаконной. В степени, разрешенной законодательством, мы будем предпринимать обоснованные действия, чтобы уведомить вас, если от нас потребуется предоставить ваши персональные сведения третьим лицам в рамках судебного процесса.
4. Для осуществления веб-аналитики с помощью сервисов Goolge Adwords/Analytics
Мы используем различные средства веб-аналитики от партнеров, такие как Google, Yandex, для сбора сведений о взаимодействии с нашим веб-сайтом или мобильными приложениями, в том числе о посещенных вами страницах, сайте, с которого вы перешли на наш веб-сайт, времени, проведенном на каждой странице, используемых вами операционной системе и веб-браузере, а также сведений о сети и IP-адресе.
5. Для получения файлов cookie
Файлы cookie позволяют идентифицировать вас при следующих посещениях нашего веб-сайта. Каждый файл cookie может использоваться только соответствующим поставщиком услуг. Информация, собранная с помощью файлов cookie, может передаваться партнеру по обслуживанию и храниться на его серверах в стране, отличной от вашей страны проживания.
6. Для сторонних веб-сайтов
Наш веб-сайт содержит ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за политики конфиденциальности или содержимое таких сайтов и рекомендуем читать информацию о конфиденциальности на каждом посещаемом вами веб-сайте.
7. Для показа целевой рекламы
Вы можете получать целевые рекламные объявления, основанные на ваших интересах, и предложения в зависимости от ваших действий на наших веб-страницах и других веб-сайтах. Эти предложения будут отображаться на веб-страницах в виде меняющихся баннеров продуктов. Наши партнеры могут использовать различные технологии, например, файлы cookie, чтобы собирать сведения о ваших действиях и показывать вам рекламу на основе информации о ваших интересах и посещаемых страницах, а также оценивать эффективность рекламы.
Получатели персональных данных обязаны соблюдать требования действующего законодательства. Доступ к персональным данным или их передача могут быть предоставлены:
- Сотрудникам нашей компании в целях регистрации новых клиентов или оформления заказа;
- Отделу логистики для осуществления доставки заказа;
- Партнерам компании BAYRO;
- Поставщикам маркетинговых услуг;
- Поставщикам IT-услуг;
- Другим государственным или юридическим организациям по возбуждению уголовного дела.
Для получения более подробной информации вы можете обратиться к действующему законодательству: Закон РМ Nr. 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных; Регламент (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (общее регулирование защиты данных).